Política de Privacidad
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
En Clarium Technology S.L., nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Clarium Technology S.L.
CIF: B-12345678
Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España
Email: privacy@clarium.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@clarium.es
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:
2.1. Datos de Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Correo electrónico corporativo
- Nombre de la organización y NIF/CIF
- Teléfono (opcional)
- Cargo y departamento
- Contraseña (hasheada y cifrada)
2.2. Datos de Uso
- Documentos que procesa en la plataforma
- Historial de análisis y búsquedas
- Preferencias y configuraciones
- Interacciones con la plataforma
2.3. Datos Técnicos
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Timestamps de acceso
- Datos de cookies
2.4. Datos de Pago
No almacenamos datos completos de tarjetas. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe (certificado PCI-DSS). Solo retenemos: datos de facturación, historial de transacciones y últimos 4 dígitos de la tarjeta.
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1. Prestación del Servicio
- Procesar y analizar documentos contractuales mediante IA
- Generar informes y alertas personalizadas
- Proporcionar soporte técnico
- Gestionar su cuenta y facturación
3.2. Mejora del Servicio
Utilizamos datos agregados y anonimizados para:
- Mejorar algoritmos y funcionalidades
- Analizar patrones de uso
- Desarrollar nuevas características
Importante: NO utilizamos sus documentos para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito. Sus documentos permanecen privados.
3.3. Comunicaciones
- Notificaciones transaccionales (obligatorias)
- Actualizaciones del servicio
- Comunicaciones de marketing (con su consentimiento, puede cancelar en cualquier momento)
4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Ejecución de Contrato
Necesario para proporcionar el servicio contratado.
Consentimiento
Para marketing y cookies no esenciales (puede retirar en cualquier momento).
Interés Legítimo
Para mejorar el servicio, prevenir fraude y mantener seguridad.
Obligación Legal
Cumplimiento de leyes fiscales, contables y regulatorias.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información únicamente con:
Procesadores de Datos (bajo DPA conforme RGPD)
- Google Cloud Platform: Hosting y almacenamiento (servidores en UE)
- Stripe: Procesamiento de pagos (certificado PCI-DSS)
- OpenAI/Anthropic: Procesamiento de IA (bajo DPA estricto)
- SendGrid: Emails transaccionales
6. Transferencias Internacionales
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Para servicios de IA en EE.UU., utilizamos:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea
- Evaluaciones de Transferencia de Impacto (TIA)
- Cifrado adicional y pseudonimización
7. Seguridad de los Datos
Medidas Técnicas
- • Cifrado AES-256 (reposo)
- • TLS 1.3 (tránsito)
- • MFA obligatorio
- • WAF y detección de intrusiones
- • Backups cifrados diarios
Medidas Organizativas
- • RBAC y least privilege
- • Capacitación en seguridad
- • Acuerdos de confidencialidad
- • Auditorías periódicas
- • Plan de respuesta a incidentes
En caso de violación de datos, le notificaremos dentro de 72 horas conforme al RGPD.
8. Retención de Datos
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Cuenta activa + 90 días |
| Documentos procesados | Según plan (30-365 días) |
| Datos financieros | 10 años (obligación legal) |
| Logs de seguridad | 12 meses |
9. Sus Derechos (RGPD)
Puede ejercer los siguientes derechos contactando a privacy@clarium.es o dpo@clarium.es:
Acceso
Obtener copia de sus datos
Rectificación
Corregir datos inexactos
Supresión
Eliminar sus datos personales
Portabilidad
Recibir datos en formato estructurado
Oposición
Oponerse al procesamiento
Limitación
Restringir el procesamiento
Responderemos dentro de 30 días. Puede presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
10. Cookies
Utilizamos cookies esenciales (necesarias) y analíticas (con su consentimiento). Puede gestionarlas en su configuración de cuenta o navegador.
11. Contacto
Email Privacidad: privacy@clarium.es
DPO: dpo@clarium.es
AEPD: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid | www.aepd.es